Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan Zentreprenør, nettadresse www.zentreprenor.com, behandler din personlige informasjon. Vi ber deg ettertrykkelig om å nøye lese denne personvernerklæringen og våre vilkår da du ved besøk på og bruk av innholdet på våre nettsider, samt ved kjøp av pakker, kurs og programmer samtykker i de betingelsene som beskrives i disse.
Sist oppdatert og gjeldende fra 12.september 2022.
- Behandlingsansvarlig
Innehaver Irene Landsverk er behandlingsansvarlig for bedriftens behandling av personopplysninger.
- Personopplysninger som lagres
Avhengig av tjeneste eller produkt du bestiller lagrer vi med ditt samtykke: epostadresse og navn.
Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og adferdsmønster på våre nettsider, landingssider, medlemsportal og i eposter vi sender ut, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden.
Disse analysene er integrert i vår alt-i-ett leverandør Kajabi og kan ikke deaktiveres fra vår side.
Når du sender epost til Zentreprenør, lagres navn, epostaddresse og epostens innhold i vår norske leverandør ProIsp som lagrer data innenfor EU.
Når du sender direktemelding til Zentreprenør via Instagram og/eller Facebook, samt kommenterer på sider og grupper, lagres brukernavn og innhold i melding/kommentar.
Når du bestiller astrologisk reading og coaching lagres navn, fødselsdato, fødselstid og fødested i astrologiprogrammet AstroGold. Dersom du ikke ønsker lagring av fullt navn, har du selvsagt anledning til å be om et pseudonym.
Betalingsinformasjon ved kjøp av en eller flere av tjenester lagres i våre systemer i Stripe og Paypal, i regnskapsprogrammet Fiken og i Nordea Bank.
Ved kjøp av våre onlinekurs i Kajabi, lagres også kontaktinformasjon og annen informasjon tilknyttet ditt kjøp i forbindelse med transaksjonen. Du kan lese mer om hva slags informasjon de ulike leverandørene til Zentreprenør kan innhente om deg under punkt 7 i denne personvernerklæringen.
- Mindreåriges personopplysninger
Zentreprenør behandler ikke vitende opplysninger om personer under 18 år.
Dersom personer under 18 år ønsker å melde seg på nyhetsbrevet eller kjøpe programmer/coaching/kurs hos Zentreprenød, må dette skje med foresatte eller verges uttrykkelige skriftlige samtykke.
Dersom vi gjøres oppmerksom på at vi behandler mindreåriges data, vil vi øyeblikkelig slette alle data vi har om vedkommende fra alle våre systemer og programmer.
- Formål med behandlingen
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg.
Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med din bestilling via e-post, eventuelt også telefon, SMS, direktemeldinger via sosiale medier som Facebook og Instagram, og eventuelle postutsendelser etter ditt samtykke, samt for din påmelding/deltagelse i aktiviteter som for eksempel challenges, kurs og coaching i regi av oss, samt medlemskapet Månekalenderen.
Personopplysninger som Kajabi, vår leverandør av epost/nyhetsbrev, gir oss tilgang på, samt direkte tilbakemeldinger fra registrerte på nyhetsbrevene benyttes for å dokumentere samtykke til å motta nyhetsbrev fra oss, samt måle kvalitet, engasjement og interesse så vi kan forbedre vårt innhold i tråd med hva flertallet av våre abonnenter viser størst interesse for.
Kajabi har innebygde analyseverktøy som gir Zentreprenør innsikt i all trafikk og adferd på sine nettsider. Dersom du ikke ønsker å ta del i slike analyser, må du ikke melde deg på vårt nyhetsbrev eller andre produkter/programmer/tjenester.
Dersom du bruker Apple Mail, kan du velge å aktivisere Apple Mail Privacy Protection. Informasjon om hvordan du aktiverer denne funksjonen finner du her: https://support.apple.com/no-no/guide/ipho
Våre sider på sosiale medier som Instagram og Facebook har også innebygde analyseverktøy for å lage anonymiserte rapporter om hvordan de ulike postene/videoene gjør det, slik at vi kan lage mer innhold i tråd med hva følgere viser størst interesse for.
Informasjon om detaljerte fødselsdata innhentes og behandles for å kunne lese ditt astrologiske kart og levere tolkning og coaching slik du har etterspurt.
- Grunnlaget for behandlingen
Informasjon om navn, e-postadresse, eventuelt adresse, telefon, e-postadresse, organisasjonsnummer benyttes for å oppfylle bestillings – og kjøpsavtaler mellom deg og oss. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel Art 6.1b Avtale.
Der du har samtykket vil det vil også opplysningene benyttes til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon og SMS, samt direktemeldinger via sosiale medier. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen Art 6.1.a Samtykke
Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.
Kjøpshistorikk benyttes til å gi anbefalinger og promotere våre produkter og tjenester spesielt tilpasset deg som bruker. Grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse for å utvikle vårt innhold og våre tjenester i henhold til preferansene og interessene til våre besøkende, abonnenter og kunder. Dette er etter personvernforordningens Art.6.1.f Berettiget interesse.
Ditt adferdsmønster på våre landingssider og direkte tilbakemeldinger i våre nyhetsbrev benyttes til å analysere kvalitet (analyse av hvor mange som besøker vår landingsside, hvor mange som bestiller freebee eller melder seg på nyhetsbrevet vårt, hvor mange eposter som har kommet vel frem til din epostadresse, ris og ros eller tilbakemeldinger direkte fra deg når du svarer på nyhetsbrevene), slik at vi kan forbedre og tilpasse vårt innhold i henhold til besøkendes og abonnenters interesser. Grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse etter Art 6.1.f. Berettiget interesse og Art 6.1.a Samtykke.
Vi minner om at dersom du bruker Apple Mail, så kan du stanse innhenting av informasjon som f eks IP adressen din ved å aktivere Apple Mail Privacy Protection. Se hvordan her: https://support.apple.com/no-no/guide/ipho
Dersom du ikke bruker Apple Mail, har vi dessverre ingen mulighet til å skru av innhenting av de nevnte opplysningene i Kajabi. Det betyr at om du ikke ønsker å være del av slike analyser, så må du ikke melde deg på vårt nyhetsbrev eller bestille freebee fra oss.
Zentreprenøs behandler ikke særlige kategorier av personopplysninger ved påmelding til nyhetsbrev og/eller medlemsportalen.
Vi lagrer dato og klokkeslett for når den enkelte meldte seg på nyhetsbrevet vårt for å kunne dokumentere samtykke i henhold til personvernloven. Dette etter Art. 6.1.f Berettiget interesse.
Ved 1:1 astrologisk coaching over Zoom, samt i medlemsportalen Månekalenderen er det naturlig at samtalene kan inkludere informasjon om særlig sensitive opplysninger. Denne informasjonen snakkes om etter både Art 6.1.a Samtykke og Art. 9.2.a Uttrykkelig samtykke.
Av hensyn til personvern gjør IKKE Zentreprenør automatisk opptak av en-til-en-timene.
Kunden kan selv velge å ta opptak og lagre disse selv, forutsatt at ingen av vilkårene i våre bruksbetingelser blir brutt.
Begge parter er også underlagt streng taushetsplikt som beskrevet i kjøps- og bruksbetingelsene.
Opplysninger du oppgir ved kjøp av og deltakelse i coaching og/eller Månekalenderen, inkludert detajerte fødselsdata og opptak av gruppemøter, lagres og behandles etter personvernforordningens Art 6.1.a Samtykke og Art. 9.2.a Uttrykkelig samtykke.
Opplysninger innhentet ved kjøp som lagres i Stripe og/eller Paypal, samt i regnskapsprogrammet Fiken og Nordea Bank, innhentes for å føre regnskap og etterleve bokføringsloven i tråd med Art 6.1.c Juridisk forpliktelse i GDPR.
- Innhenting av personopplysninger
Vi lagrer de personopplysningene du velger å avgi på våre nettsider.
Vi bruker informasjonskapsler/cookies på dette nettstedet for å levere innholdet og analysere trafikk, i vår nettside, våre landingssider (der du legger igjen epost og eventuelt navn), våre nyhetsbrev og i medlemsportalen for å få innsikt i hvor mange som besøker nettsiden, landingssidene, hvor mange melder seg på nyhetsbrev og hvilke nyhetsbrev som kommer frem og ikke, antall kjøp av coaching/medlemskap og adferd inne i medlemsportalen slik at vi kan forsøke å forbedre kvaliteten på alle disse, inkludert optimal oppfølging av medlemmer i Månekalenderen.
Våre sider på Instagram og Facebook har innebygde anonymiserte analyseverktøy som vi bruker til å se hvilket innhold som gjør det best så vi kan lage mer innhold i tråd med våre følgeres interesser.
Hva gjelder automatiske avgjørelser, benytter ikke Zentreprenør seg av noe som anses som slike avgjørelser pr juridisk definisjon.
Vi gjør oppmerksom på at denne personvernerklæringen kun gjelder for Zentreprenør`s egne nettsider.
Nettlesere, søkemotorer og sosiale medier du benytter deg av har egne personvernerklæringer. For at du skal ha størst mulig kontroll over hvilken informasjon du deler med disse, anbefaler vi at du leser personvernerklæringene deres separat og setter deg inn i hvordan du kan velge hvilke data du deler.
- Utlevering av opplysninger til tredjeparter
Pr 25. mars 2022 foreligger et nytt rammeverk kalt Trans-Atlantic Data Privacy Framework mellom EU/EØS og USA som skal sikre personvernet til europeiske borgere og bli et juridisk gyldig grunnlag for dataoverføringer mellom EU/EØS og USA.
Per 14.september 2022 er selve lovteksten og paragrafer/artikler ikke utarbeidet enda.
Frem til selve lovverket er på plass, vil Zentreprenør forholde seg til de nødvendige garantiene som GDPR krever for lovligheten av transatlantiske dataoverføringer.
Les om rammeverket på datatilsynets nettside HER. Du kan også lese om den på nettsiden til European Data Protection Board HER.
Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre uten ditt samtykke, med mindre vi er rettslig forpliktet til eller har en dokumentert legitim interesse for det.
For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen med deg utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere.
ProIsp, vår leverandør av bedriftsepost, driftes innenfor EU/EØS og er underlagt europeiske personvernlover.
Nettmøteleverandøren Zoom og betalingsløsningen Stripe driftes fra USA og benyttes utelukkende etter ditt samtykke. En-til-en coaching kan også gjøres over telefon, og betaling kan skje ved direkte bankoverføring.
PayPal driftes fra Luxembourg og er underlagt de strenge GDPR lovene.
Nettkursleverandøren vi bruker, Kajabi, driftes i og lagrer data i USA. Zentreprenør har databehandleravtale med Kajabi for å bedre sikre dine rettigheter etter GDPR.
Vi benytter også sosiale medier som Instagram og Facebook som gir oss anonymisert innsikt i aldersgrupper, lokasjon, hvilke poster som gjør det best og liknende.
Ved livesendinger på Facebook benytter vi StreamYard. For å da kunne se ditt bilde og brukernavn er det nødvendig med ditt samtykke for dette. Vær da oppmerksom på at StreamYard kan innhente andre opplysninger om deg. For mer informasjon, les StreamYards personvernerklæring som vi har lenket til i listen under.
Ved kommunikasjon via direktemeldinger på sosiale medier, lagres brukernavn og innhold i meldingen. Vi er ikke ansvarlig for hva slags informasjon disse sosiale mediene innhenter om deg ellers.
Vi benytter også produkter fra Microsoft og Google til å skape og lagre ulike arbeidsbøker etc, samt Designrr og Plandisk for å levere selve månekalenderen og gi tilgang til månefaser etc inne i Medlemsportalen.
Dersom du åpner/laster ned dokumenter gjennom disse på din telefon/pc/nettbrett oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer og bruksbetingelser separat for at du skal ha størst mulig kontroll over hvilke data du deler med hvem.
Nettmøteleverandøren vi benytter til online coaching er Zoom. Vi innhenter vi ingen annen informasjon enn epostadressen din som vi sender møtelink til. Du velger selv hva slags informasjon du velger å dele under Zoom møtet.
En-til-en coaching timer lagres IKKE automatisk av Zentreprenør. Kunden kan selv velge å ta opptak av møtene og lagre, forutsatt at ingen av vilkårene i våre bruksbetingelser blir brutt.
Vi minner om at denne personvernerklæringen KUN gjelder for vårt eget foretak og de personopplysningene vi innhenter.
Astrologiprogrammet AstroGold benyttes for å lagre detaljert fødselsdata nødvendig for å lage korrekt fødselskart og gi en best mulig tolkning/coaching deretter.
Våre betalingsløsninger Stripe og Paypal benyttes for å kunne gjennomføre kjøp og betaling.
Regnskapsprogrammet Fiken og Nordea Bank benyttes for å etterleve bokføringsloven.
Våre samarbeidspartnere kan innhente andre typer personopplysninger som vi selv ikke gjør og ikke har innsyn i, derfor anbefaler vi at du leser deres personvernerklæringer også:
StreamYard (eid av Hopin)
- Sletting av personopplysninger
Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med din bestilling/ ditt kjøp lagres i vårt aktive kunderegister i 3 år fra siste kontakt mellom deg og oss, eller på din anmodning så sant ikke det bryter med juridiske forpliktelser eller dokumenterte berettigede interesser.
Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i minst 5 år i henhold til lovens krav.
Opplysninger innhentet i forbindelse med ditt abonnement på vårt nyhetsbrev slettes senest 60 dager etter du melder deg av nyhetsbrevet vårt eller ved din forespørsel.
Opplysninger innhentet via direkte epostkommunikasjon lagres i opptil 3 år etter siste kontakt eller på din forespørsel i henhold til gjeldende lover og regler.
En-til-en coaching via Zoom blir ikke automatisk lagret av Zentreprenør. Du som kunde kan velge selv å gjøre opptak og lagre, forutsatt at ingen av betingelsene i våre vilkår blir brutt.
Gruppemøter i medlemsportalen Månekalenderen vil bli tatt opp med deltakerenes samtykke.
- Rettigheter for den registrerte
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter.
Det gjøres oppmerksom på at du har rett til
- Innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
- Flytting av egne personopplysninger til andre foretak
- Retting av feil i opplysningene vi har om deg
- Å protestere på hvordan vi behandler dine opplysninger
- Begrensning i vår behandling av dine opplysninger
- Sletting av opplysninger eller be om å bli glemt.
- Å få informasjon.
Du har også spesifikke rettigheter i forbindelse med automatiske avgjørelser gjort av dataprogrammer. Du kan lese mer om akkurat disse rettighetene HER.
Zentreprenør benytter seg ikke av programmer og systemer som er å betrakte som «automatiske avgjørelser» per definisjon.
Dersom du mener vi har feilbehandlet din informasjon, eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, ta kontakt på epost [email protected] og merke eposten «Personvern», så hjelper vi deg.
Det er også anledning til å klage til Datatilsynet, men vi ber deg ta kontakt med oss først for å løse saken oss imellom.
- Personvernombud
Irene Landsverk er ansvarlig for at personopplysningslovens regler om behandling av personopplysninger blir fulgt av Foretaket.
- Informasjonssikkerhet
Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, passord, taushetsplikt, kryptering og flere systemer driftet innenfor Norden.
Vi har også databehandleravtaler med våre datakontrollere som f eks Kajabi, PayPal, Fiken, Zoom og Stripe, samt en fastlagt prosedyre for avvikshåndtering.
Zentreprenør retter seg etter taushetsplikt under 1:1 astrologisk coaching over Zoom, og av hensyn til personvern vil Zentreprenør ikke gjøre opptak av disse timene automatisk. Du kan velge å samtykke til opptak og gjøre opptak selv og lagre der du måtte ønske forutsatt at ingen av punktene i våre vilkår blir brutt.
Notater gjort av Zentreprenør under gruppe- eller en-til-en astrologisk coaching har ingen satt slette- eller destrueringsdato, og lagres etter ditt samtykke.
12. Kontaktinformasjon
Henvendelser med spørsmål om hvordan vi behandler dine data eller ønske om å utøve dine rettigheter kan sendes på epost til [email protected].
Vennligst merk eposten med emne «personvern».
